Todo mês internet fora do ar e falta de respeito com o cliente

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

13/08/2022 às 17:21

ID: 148450985

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Assinei top link em maio. No mesmo mês já comecei a botar problemas, como por exemplo internet muito instável; Mas até Tudo bem.
No início no mês de Junho a internet caiu e demorou dias pra voltar, mas finalmente o técnico resolveu. Porém no mês de seguinte em julho novamente a mesma coisa, a internet caiu e ficou mais de uma semana pra empresa mandar um técnico.
Fiquei muito chateada, mas resolvi deixar pra lá.
Porém esse mês a mesma coisa. Já estou a mais de uma semana sem internet, pra mim foi a gota dágua l, não suporto mais essa empresa .
Eu não consigo receber o técnico durante a semana por que o horário que saio e chego em casa não dá pra recebê-lo. O único dia que posso é sábado depois das 16. E nem sequer me deram satisfação que o técnico não ia vir arrumar.
É uma tremenda falta de respeito que essa empresa tem pelo cliente.
Realmente me arrependo amargamente de ter contratado internet dessa empresa.
Total desgosto

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Consideração final do consumidor

15/10/2025 às 21:17

Péssima empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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