DANO NA PAREDE DURANTE A ENTREGA DE PRODUTO

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

22/03/2019 às 12:14

ID: 43856213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 15 Fevereiro a empresa Top Log entregou uma geladeira Brastemp que adquirimos no site de vendas. O tratamento dos dois entregadores nãi foi nada educado, recusaram-se a abrir a embalagem para verificarmos o estado do produto, e o resultado da grosseria foi o dano à parede da cozinha conforme se vê na foto.
No dia 20 de fevereiro, a Sra Daniele entrou em contato vi a Whatsapp (vide foto do texto) e depois ligacao, solicitando detalhes e se prontificando a me reembolsar o custo do conserto.
Está semana enviei o orçamento, voltei a enviar mensagens e ligar mas não sou atendido.
Já tentei ligar direto no celular mas sem sucesso.

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Consideração final do consumidor

16/02/2021 às 17:44

Pagaram pelo conserto da parede, mas demorou muito, e não indico pois os entregadores são mal educados, despreparados.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2