Toplog Transportes

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Curitiba - PR

20/12/2019 às 17:41

ID: 98472941

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Dia 02/12/******* compramos um refrigerador no site da Elextrolux com o prazo máximo de entrega hoje - 20/12/*******. Vendemos nossa geladeira e entregamos hoje, temos filho pequeno e não podemos ficar sem geladeira. Pois bem, percebemos certa lentidão no processo porque moramos muito próximo da Electrolux e no site quando tentamos rastrear o ******* que está em trânsito desde 14/12 - quando ligamos na Electrolux para nos informar, disseram que estava em poder da VENKON e TOPLOG. Que desespero ao procurar sobre essas empresas! Nunca vi tanta reclamação por entrega, atrasada, entregas que apontavam finalizadas no rastreio e não haviam sido realizadas. Gente! Se coloquem no nosso lugar!!! Filho pequeno, sem geladeira porque confiamos em vocês. Ao ligar hoje para a Electrolux por várias vezes, me disseram que é devido a Black Friday que está alta a demanda. O que eu tenho com isso! Deem prazos maiores aos seus consumidores para que eles se programem então. A Electrolux não devia manchar sua imagem por deixar nas mãos de uma transportadora que não da conta da demanda, os produtos dos seus clientes. Mas chego a pensar que pouco estão se importando, porque ao menos nos passam o contato da transportadora, e ainda por cima dizem que o único contato é via sistema. Pelo amor de Deus resolvam meu problema. O certo é que, e não dei prazo para a entrega de vocês, vocês me deram! Vocês se comprometeram! E eu criei uma expectativa com relação ao que vocês me prometeram. Moverei uma ação contra os Senhores da Electrolux e da Transportadora por todo esse transtorno causado. E fica minha pergunta unida a minha indignação: Quando vou receber meu refrigerador? Olha o transtorno que estão me causando! Natal chegando, pessoas nos visitarão e a vergonha que passaremos, quem pagará por isso?! Vocês!!! Aguardo Retorno.