problema de conexão
Resolvido
Campo Grande - MS
15/07/2023 às 20:55
ID: 168289865
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõestive problema de conexão a internet com a operadora onde minha conexão caia e voltava em 2 minutos, nisso, entrei em contato com o suporte tecnico que por encargo é super ruim, e falaram que não tinha nada de problema, e não passão o problema a adiante, nisso falei q não faria mais nenhuma reclamação porque não tão nem ai no problema do cliente, o atendimento é péssimo , não se passa adiante o que tá acontecendo e se encerra por ai mesmo.
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Resposta da empresa
16/07/2023 às 09:16
Bom Dia Sr Celso Caninde, sou do controle de qualidade da empresa, o contrato está em seu nome msm, se sim, vou me informar na empresa e entro em contato,
vou tratar do caso do Senhor e resolver esse problema, peço desculpas em nome da empresa, agradeço a compreensão.
Consideração final do consumidor
22/07/2023 às 12:10
O tecnico Guilherme veio até minha residencia e foi muito atencioso , explicou as vezes o que ocorre com as quedas e disse que se ocorrer novamente apenas exigir no suporte tecnico que seja aberto chamado para atendimento.
Não foi preciso fazer nenhum tipo de procedimento pois o problema estava na data do dia 07 e 08, com isso encerro a reclamação e agradeço o contato que foi feito.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
23/07/2023 às 18:01
Sr Celso, estamos sempre a disposição, obrigado pela confiança.