Cobrança indevida e mau atendimento após tentativa de cancelamento de serviço de internet TopNet
Não resolvido
Campinas - SP
26/03/2026 às 14:09
ID: 244409391
Boa tarde ha algum tempo atrás fiz uma reclamação sobre a empresa TopNet em caldas novas p lo péssimo serviço prestado ao consumidor, quando disse que ia cancelar a assinatura eles me informaram que eu estaria preso pelo programa de fidelização ao cliente,ontem vieram buscar o aparelho em minha residência e destrataram minha sogra ,me mandaram um boleto no valor de $450 e me disseram que caso eu não paguei iriam colocar meu nome no protesto.Fiz algumas reclamações com eles pelo whatsapp e somente na segunda reclamação ofereceram que o técnico viesse até minha residência para verificar o que estaria acontecendo, troquei por outra empresa que presta o serviço e não tenho mais o mesmo problema que tinha com a TopNet de caldas novas
Compartilhe
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 08:35
A empresa não só me ofereceu um serviço de péssima qualidade como quando cancelei o contrato com eles por não prestarem e resolverem o serviço oferecido colocaram meu nome no SPC vou entrar com processo para retirada do meu nome
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0