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São Paulo - SP

19/12/2024 às 14:42

ID: 205154599

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Assinei a internet da Topnet em fev/24, e este mes tive que me mudar de endereço. Solicitei que a internet seja transferida, e eles informaram que eles não atendem o bairro que me mudei. Solicitei, então, o cancelamento, e eles querem cobrar multa pela fidelidade de 1 ano, sendo que eles que não podem me atender. Acho absurdo ter que pagar uma multa por algo que eles não conseguem suprir.

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Consideração final do consumidor

14/07/2025 às 11:29

Visam apenas os interesses deles

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

7