Direito do consumidor

Resolvido
São Paulo - SP
19/12/2024 às 14:42
ID: 205154599
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAssinei a internet da Topnet em fev/24, e este mes tive que me mudar de endereço. Solicitei que a internet seja transferida, e eles informaram que eles não atendem o bairro que me mudei. Solicitei, então, o cancelamento, e eles querem cobrar multa pela fidelidade de 1 ano, sendo que eles que não podem me atender. Acho absurdo ter que pagar uma multa por algo que eles não conseguem suprir.
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Consideração final do consumidor
14/07/2025 às 11:29
Visam apenas os interesses deles
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7