TopNet Telecom

Reclamar dessa empresa

São João de Meriti - RJ

23/01/2025 às 15:28

ID: 208043259

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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A partir do dia 16 de janeiro de *******, o meu sinal de internet foi cortado. Ao entrar em contato com a empresa, após muitas tentativas frustradas, a empresa informou que estava realizando manutenções na rede de distribuição. Até a data presente dessa reclamação o sinal não foi normalizado e a mesma não retorna as mensagens enviadas ignorando-as completamente. Essa falta de comprometimento em assegurar o serviço prestado afeta diariamente as minhas demandas pessoais como trabalho, estudos e lazer. Espero que através desta ferramenta a empresa possa se comprometer a dar alguma satisfação, pois através das mensagens, a qual é o único meio de comunicação que a empresa disponibiliza, não me deu um parecer concreto sobre a reconexão dos sistema e nem sobre a data de normalização.