Pessimo Atendimento e resposta

Respondida
Curitiba - PR
15/04/2022 às 12:04
ID: 141874347
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesjá é o terceiro jogo que eu compro com a topo games e eles mesmos criam o erro. Meu problema dessa vez é com a compra do Assassins Creed, eu comprei a versao primaria (que eles liberam pra vc jogar no seu perfil) me venderam a secundaria e estou ha mais de 24horas tentando contato com eles pra liberarem o jogo primario que eu paguei. e sempre pedem taxa adicional, sendo a 3 vez que tenho problema com compra no site deles. Nao respondem nos whatsapp de suporte nem por email. o analista do chat promete resposta e nao cumprem. Realmente a loja coloca preços mais acessíveis mas a dor de cabeça depois nao vale o desconto da loja deles pra da ps. NÃO RECOMENDO!! NÃO DÁ PRA CONFIAR.
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Resposta da empresa
21/05/2022 às 09:18
Olá Juliana.
Estamos tentando entrar em contato pelo número de telefone deixado na reclamação mas não estamos tendo sucesso. Poderia estar entrando em contato conosco pelo canais de atendimento abaixo?
Atenciosamente Topo Games
Suporte via WhatsApp*******
Suporte via e-mail *******