[Editado pelo Reclame Aqui] e Cobrança Indevida de Produtos Não Entregues - Alerta para Idosos - Top One Saúde
Resolvido
Vila Velha - ES
09/04/2026 às 22:14
ID: 245663845
Meu pai, que é idoso, foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] após receber uma ligação oferecendo produtos mil maravilhas da empresa Top One Saúde. Confiando na abordagem, ele aceitou a compra. No entanto, os produtos nunca foram entregues.
Para piorar a situação, ele está sendo cobrado em 10 parcelas de R$ 96,00, totalizando um prejuízo significativo.
Diante disso, informo que estaremos registrando um Boletim de Ocorrência e tomando as medidas judiciais cabíveis para o cancelamento imediato dessas cobranças, bem como a responsabilização dos envolvidos.
Fica também o alerta para que outras pessoas, principalmente idosos, não caiam nesse tipo de prática abusiva e enganosa.
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:52
Lamentamos pelo ocorrido, iremos verificar se houve alguma falha de comunicação entre a empresa e o consumidor.
Para formalizar e agilizar a resolução do caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC, pelo whatsapp :*****, onde será atendida com prioridade. Informe na Mensagem que vem através do reclame aqui, ***** e nome completo do titular da compra.
Reiteramos nosso compromisso com a ética, o respeito e a transparência em todas as relações de consumo.
Atenciosamente,
Equipe Top One Saúde
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 21:50
Não faria mais
Negócio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3