Envio de produtos e boletos não solicitados com recusa de cancelamento
Respondida
Araraquara - SP
05/08/2026 às 09:51
ID: 255660311
A empresa *****, CNPJ ***** e ***** - ***** ficam me mandando boletos e produtos que não solicitei.
Já entrei em contato por Whatsapp e solicitei formalmente por carta assinada o cancelamento desses boletos e produtos que não solicitei, bem como a devolução dos produtos a custas da empresa e eles se negam a cancelar o pedido afirmando que o banco não permite.
Quero o cancelamento dos boletos e desses produtos que não solicitei.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 11:27
Lamentamos pelo ocorrido, iremos verificar se houve alguma falha de comunicação entre a empresa e o consumidor.
Para formalizar e agilizar a resolução do caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC, pelo whatsapp :*****, onde será atendida com prioridade.
Reiteramos nosso compromisso com a ética, o respeito e a transparência em todas as relações de consumo.
Atenciosamente,
Equipe Top One Saúde
Lamentamos pelo ocorrido, iremos verificar se houve alguma falha de comunicação entre a empresa e o consumidor.