Envio de produtos não solicitados para idoso com cobrança indevida

Question

Bom dia ! Gostaria de fazer uma reclamação dessa empresa , que tem atuado de forma irregular, enviando produtos para idosos sem o devido consentimento. Além disso, os produtos possuem valores extremamente altos, mandam um boleto de 250 reais em 8 parcelas . Ligaram para meu avô , ele não pediu nada , e a empresa mandou sem o consentimento dele . Ele irá acionar o jurídico , se não for solucionado , pois ele não pagará por algo que não foi de consentimento dele .

Accepted Answer

Lamentamos pelo ocorrido, iremos verificar se houve alguma falha de comunicação entre a empresa e o consumidor.

Para formalizar e agilizar a resolução do caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC, pelo whatsapp :*****, onde será atendida com prioridade. Informe na Mensagem que vem através do reclame aqui, ***** e nome completo do titular da compra.

Reiteramos nosso compromisso com a ética, o respeito e a transparência em todas as relações de consumo.

Atenciosamente,
Equipe Top One Saúde

Envio de produtos não solicitados para idoso com cobrança indevida

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor