Envio de suplementos não solicitados com cobrança indevida e ligações insistentes
Não resolvido
Leopoldina - MG
04/08/2026 às 18:16
ID: 255616845
*****!
Enviaram para minha casa novamente caixa com esses suplementos no qual não solicitei. Conforme me orientado no Procon, exijo a suspensão da cobrança no meu nome e uma forma de fazer a devolução do produto que se encontra em minha casa, sem custo algum já que não solicitei. E que também se encerre as ligações insistentes para o meu telefone.
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Resposta da empresa
05/08/2026 às 08:52
Bom dia,
Iremos verificar o que houve, mas desde já informamos que TODAS as vendas , são enviadas somente com a AUTORIZAÇÃO do cliente via gravação telefonica.
Para que seu atendimento seja mais rápido entrar em contato com o SAC via WhatsApp :11 - 94799-5119 . Informando nome, e CPF do titular da compra .
Atenciosamente
Equipe TOP ONE
Consideração final do consumidor
05/08/2026 às 10:26
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/08/2026 às 08:11
Foi encaminhado a etiqueta reversa para devolução sem ONUS.