Idoso enganado por telefone: solicitação de cancelamento, suspensão de serviço e devolução de suplementos e pomada.
Respondida
Várzea Grande - MT
05/04/2026 às 16:02
ID: 245193697
Fui enganado por telefonista desta empresa. sou Idoso . me enviaram boleto 8x 135 reais. solicito cancelamento de boleto. suspensão de serviço. Devolução 3 suplementos vitamina Feno mem. e um pomada super Black. me envie código de devolução nos correios. Desacordo comercial artigo 421. . Delegacia do consumidor / Defensoria pública. ciente do fato. direito do arrependimento garantido pelo artigo 49 do código de defesa do consumidor. venda feita pelo telefone. Polícia . Cancelamento de débito. urgente. ( Danos morais) em observação. aguardando retorno ....
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Resposta da empresa
28/04/2026 às 13:54
Lamentamos pelo ocorrido, iremos verificar se houve alguma falha de comunicação entre a empresa e o consumidor.
Para formalizar e agilizar a resolução do caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC, pelo whatsapp :*****, onde será atendida com prioridade. Informe na Mensagem que vem através do reclame aqui, ***** e nome completo do titular da compra.
Reiteramos nosso compromisso com a ética, o respeito e a transparência em todas as relações de consumo.
Atenciosamente,
Equipe Top One Saúde