INSISTÊNCIA
Resolvido
São Paulo - SP
28/06/2026 às 16:16
ID: 252557157
Essa empresa tem ligado para minha mãe umas cinco vezes por dia no mínimo, eles querem entregar um travesseiro e a minha e a minha mãe não quer isso ela eles dizem que é brinde, mas não é brinde eles então fica incomodando ligando eu já discuti com a mulher falei pelo amor de Deus, para de ligar. Ela falou não não vou parar de ligar vou continuar ligando minha mãe atendeu porque também pediu para ela parar de ligar, ela falou não nós vamos continuar ligando.
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Resposta da empresa
30/06/2026 às 12:30
Lamentamos pelo ocorrido, iremos verificar se houve alguma falha de comunicação entre a empresa e o consumidor.
Para formalizar e agilizar a resolução do caso, pedimos, por gentileza, que entre em contato com nosso SAC, pelo whatsapp :*******, onde será atendida com prioridade. Informe na Mensagem que vem através do reclame aqui, CPF e nome completo do titular da compra.
Reiteramos nosso compromisso com a ética, o respeito e a transparência em todas as relações de consumo.
Atenciosamente,
Equipe Top One Saúde
Réplica do consumidor
02/07/2026 às 08:57
A empresa ainda não resolveu. Eis a resposta deles:
Consegui bloquear o cadastro dela por 3 meses senhor. Mas é importante que ela esteja sempre orientada a não aceitar compras por telefone, até por que existem varias outras empresas nesse mesmo segmento que o nosso.
Réplica do consumidor
29/07/2026 às 13:50
VOLTARAM A IMPORTUNAR MINHA MÃE. ESSA EMPRESA É PÉSSIMA
Réplica do consumidor
10/08/2026 às 18:29
CONTINUEI INVESTIGANDO E DESCOBRI QUE VÁRIAS PESSOAS RECLAMAM DESSA EMPRESA.
O NÚMERO QUE UTILIZAM PARA LIGAR É *****.
O NOME CORRETO DA EMPRESA É TOP ONE SAÚDE
Consideração final do consumidor
10/08/2026 às 18:31
ESSA EMPRESA ENGANOU E CONTINUA ENGANANDO MINHA MÃE. MINHA MÃE PAGA PARA ELES EM MÉDIA R$ 1.650,00 POR MÊS VIA CARTÃO DE CRÉDITO E NÃO CONSEGUIMOS CANCELAR. PARA PIORAR LIGAM TODOS OS DIAS TENTANDO ENGANAR MINHA MÃE NOVAMENTE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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