produto apresentou agravamento em problema de saúde

Prezada Lavínia, boa tarde!

Estamos enviando seu comentário para o nosso laboratório, como alerta deste caso isolado. Quanto a efeitos colaterais isso não remete a nossa responsabilidade em assumir por conduta médica que deve se amparar em laudos objetivos. O produto se há intolerância é imediato e não após uma semana. Não temos nenhum relato deste tipo de ocorrência com o produto e para esclarecer de fato o ocorrido, o médico deve dar o laudo conclusivo com base em exames para que efetuemos o cancelamento.

Há possibilidades, da substituição sim do tratamento, por produto compatível sem o gengibre. Se preferir podemos fazer a troca.

Produto natural é a absorção de proteínas e vitaminas constantes em alimentos diários consumidos em nossa alimentação. Culpar sem esclarecer o que de fato causou a irritabilidade gástrica neste momento é muito superficial e requer uma análise mais qualificada para isso.

Peça ao médico da família apresentar os fatos conclusivos baseados em exames clínicos a alegação referente ao produto.

Ficamos no aguardo do seu retorno.

Grato

Vocês leram que eu disse que a funcionária de vocês informou que não ocasionava nenhum efeito colateral? outra coisa, se é superficial o que eu aleguei porquê não seria mais ainda superficial do que essa resposta grotesca que vocês deram. O laudo vai ser encaminhado. Vim aqui para esclarecer aos consumidores QUE NÃO COMPREM, tendo em vista de que geralmente são pessoas idosas acometidas de dores e com um telemarketing mau informado e destinado apenas a vender.
NÃO COMPREM
NÃO COMPREM

Você acha que um refluxo e uma gastrite aumentam no mesmo dia que se toma esse remédio remédio natural. Já deveria ter desconfiado porque produto bom é aquele que dá o prazo de 30 dias para devolução. Elaborem uma resposta melhor

Já tenho o laudo médico. Para onde encaminho?

Prezada Lavinia.

Encaminhe para: *******

Por gentileza

Laudo médico encaminhado para o e-mail apontado.

Prezada Lavinia!

Recebemos o documento.

Estamos iniciando o processo de estorno.

Aguarde a comunicação por e-mail.

Grato

Desembolsei o valor de de R$*******, como demonstrado no arquivo que anexei e no dia 05/07recebi recebi um e-mail de um senhor chamado Nivaldo Batista dizendo que o estorno só seria de R$*******. Não entendi essa matemática deles. Cumpri tudo o que me pediram e juntei o laudo médico que foi encaminhado para esse senhor.
Provavelmente o que irão alegar é qUe o ressarcimento é referente aos dois potes fechados. NÃO ACEITO ESSA CONDIÇÃO, TENDO EM VISTA QUE O LAUDO FOI EMITIDO EM RAZÃO DA MINHA MÃE TER FEITO USO DO MEDICAMENTO E PARA FAZER USO DELE, ESTE TERIA QUE SER ABERTO, Aguardo com urgência

Sra.

Lavínia, bom dia!



O valor do Frasco, utilizado será descontado, assim como a despesa do frete e os impostos gerados, pelo cancelamento da venda.



Lembrando que este cancelamento não é obrigatório pela TOP ONE, e sim um condição de bom relacionamento pela imprudência do cliente.



Se isso não satisfazer o que pretende, nos avisar, para que paralisemos o estorno.



Grato
Acabei de receber esse e-mail. Vejam o que é propaganda enganosa. No primeiro contato, após apresEntação do laudo, me informaram que o envio dos potes não representaria nenhum custo para mim.

Bom dia! estou aguardando um posicionamento do estorno e devolução do produto e, a ao invês disso, estão ligando para me oferecer o mesmo produto, tendo em vista de que no sistema de vocês consta como se ele estivesse acabando. Considero o silêncio como resposta?

Prezada Lavignia, Boa tarde!
Encaminhamos a você a resposta via e-mail, sobre a devolução parcial da compra. Embora o conceito do produto, não tenha tido complexidades da sua utilização pelos clientes que fazem uso do nosso produto, acreditamos que a sua mãe possa ter a restrição. Sugerimos a troca do produto, ao qual a senhora, também não aceitou(Produto com a mesma indicação de tratamento para as referidas dores), porém sem a substância natural do gengibre. Cabe salientar que o Gengibre em formula conjunta, tem a atividade de melhor o processo em conjunto com outras substâncias do tratamento natural.

Estou solicitando no seu caso a devolução total que depende da análise clinica do nosso farmaceutica e dos seus relatos com a nossa area financeira e em 48 horas, daremos a solução definitiva.

Não queremos perder clientes por conta de não entender o problema e sim entender o melhor caminho.

Aguarde nosso contato neste prazo, por gentileza.

Grato

Nivaldo Baptista Junior

Aguardo

Já decorreu o prazo de 48 horas e ainda não tive nenhuma resposta