Atraso na entrega e falta de suporte após compra online via PIX
Não resolvido
São Manuel - SP
09/01/2026 às 15:50
ID: 237192891
Boa tarde!!!
Venho novamente infelizmente reclamar da empresa em questão. Pois realizei uma compra em 13 de Outubro e ainda Não Recebi o produto.
Tentei conversar pelo whatsApp e nada, não obtive nenhum retorno da empresa.
Fiz o pagamento do produto via pix.
Hoje entrei no site já está novamente no ar, enviei um e-mail com todas as evidências da compra e nada.
A minha primeira compra recebi certinho os produtos, mas essa último estou aguardando até hoje - quase 03 meses.
Tentei entrar no site com meu login dá usuário inválido - estranho.
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Resposta da empresa
06/02/2026 às 10:40
Olá,
Informamos que a loja física encerrou suas atividades em meados do mês de outubro do ano passado.
Mesmo assim, seguimos ativos em nosso Instagram para atender e sanar todas as questões pendentes com nossos clientes.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato pelo número (67) 99137-5121, informando os dados do pedido e relatando o ocorrido, para que possamos analisar e resolver a situação, assim como sempre foi feito nas demais ocasiões.
Atenciosamente
Consideração final do consumidor
06/02/2026 às 16:50
Tenho tentado contato com a empresa através desse telefone várias vezes, mas ninguém me atendeu.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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