Atraso na entrega de chuteira e impossibilidade de cancelamento
Não resolvido
Aracaju - SE
23/04/2026 às 10:38
ID: 246744989
Fiz uma compra de uma chuteira no dia 15/04/2026 com previsão de entrega para 22/04/2026, pensei que fosse chegar a tempo do jogo que vou ter, mas ao entrar em contato com o suporte eles vem e dizem que o prazo agora é até dia 28/04/2025 e eu não quero aguardar, na página para rastreio não atualiza há dois dias, ao entrar em contato com o suporte eles dizem que não podem cancelar e que eu eu tenho que aguardar, já informei que não quero mas o produto, essa falta de respeito com prazos, sempre compro na internet e nunca esperei mais de 4 dias corridos para receber meus produtos!
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Consideração final do consumidor
28/04/2026 às 12:28
Rastreamento horrível, entrega atrasada e quando eu quis cancelar não me permitiram mesmo passado o prazo de entrega.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
12/05/2026 às 18:00
Boa tarde João, como vai?
Sentimos muito pela sua experiência.
Caso queira realizar a devolução do produto, por favor, entrar em contato com os canais de atendimento do site, que é operado pela Netshoes através do link abaixo:
https://atendimento.topper.com.br/hc/pt-br
Atenciosamente,
Time BR Sports - Rainha