Chuteira Topper infantil rasgando com pouco uso

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Curitiba - PR

21/07/2025 às 19:43

ID: 222642513

Comprei uma chuteira Topper infantil, meu filho, ele usou 2 dias apenas.

O cadarço da chuteira já rasgou, e a parte de cima também, onde fica abertura para entrar o pé.

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Resposta da empresa

22/07/2025 às 11:34

Olá, Fabiana!
Sentimos muito pela experiência que você e seu filho tiveram com o produto. A Topper é uma marca comprometida com a qualidade de seus produtos e com a satisfação dos consumidores.

Informamos que o licenciado Topshoes, responsável pela distribuição dos nossos produtos, orienta os lojistas a oferecerem suporte a eventuais defeitos dentro do prazo legal de 90 dias, conforme estabelece o Código de Defesa do Consumidor.

Para que possamos verificar com mais agilidade o ocorrido, pedimos gentilmente que nos envie as seguintes informações:

Nota fiscal ou comprovante de compra

Fotos do produto (incluindo o defeito relatado)

Nome da loja onde a compra foi realizada

Endereço completo para envio, caso necessário

Você pode encaminhar essas informações para nosso time de atendimento através do e-mail: *******.

Nosso compromisso é sempre buscar a melhor solução com agilidade e respeito. Aguardamos seu retorno para seguirmos com o atendimento.

Atenciosamente,
Equipe BRSPORTS