Topper

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Contagem - MG

30/04/2026 às 19:09

ID: 247423993

Notificação de Vício Oculto Chuteira Topper Liga Fsal Prezados, venho por meio desta formalizar uma reclamação técnica referente à qualidade e durabilidade de um produto de sua fabricação. No dia 19/04/2026, recebi uma Chuteira Topper Liga Fsal Branco/Azul/Amarelo Neon, tamanho 38, adquirida via Amazon (Nota Fiscal Eletrônica n *****, Série 1). Relato do Defeito:O produto foi utilizado apenas 5 vezes para a prática esportiva regular. No dia de hoje, 30/04/2026, a chuteira apresentou um descolamento severo na parte traseira, próxima ao calcanhar do pé direito.Como consumidor, adquiri um produto da marca Topper esperando a resistência e a performance prometidas pela fabricante. No entanto, o descolamento em um prazo de apenas 11 dias após o recebimento configura um vício oculto de fabricação, tornando o produto impróprio para o uso com segurança. Fundamentação Jurídica:De acordo com o Artigo 12 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), o fabricante responde, independentemente da existência de culpa, pela reparação dos danos causados aos consumidores por defeitos decorrentes de fabricação ou montagem de seus produtos. Além disso, o Artigo 26, 3 garante que, em caso de vício oculto, o prazo de garantia legal começa a contar a partir da descoberta do defeito.Solicitação:Considerando que o defeito compromete a integridade do calçado e a segurança do usuário, não tenho interesse no reparo de um item tão novo. Solicito a substituição do produto por um novo par, de mesmo modelo e numeração, em perfeitas condições de uso, conforme me faculta o Art. 18, 1, inciso I do CDC.Fico à disposição para o envio de fotos comprobatórias do defeito e da Nota Fiscal, bem como para as instruções de postagem para análise técnica do setor de qualidade da Topper.