comprei um pacote de estudo completo na plataforma do Estrategia Concursos e me baniram da plataforma

Não respondida
Ribeira do Pombal - BA
14/05/2022 às 00:07
ID: 143396843
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa noite,, fiz uma compra de um pacote de estudo completo preparatório para concursos no Estrategia concursos no final do ano ******* paguei em torno de ******* reais a vista. Sou estudante, batalhador e fraco financeiramente, venho ha anos me preparando para concursos públicos. o fato é que, eu emprestei meu login e senha a um amigo também estudante e, por essa razão cancelaram meu acesso a minha conta privada a plataforma do Estrategia. alegando que, eu nao poderia ter cedido minha senha p outra pessoa . pois consta do contrato .tentei por varias vezes o restabelecimento da conta, mas, sem sucesso. pediram me que, enviasse a eles toda minha documentação para que pudessem refazer meu cadastro e, assim, eu fiz, logo apos o envio da documentação enviaram me um email informando me que, eu tinha perdido o acesso por ter infringido clausula contratual. eu informei que nao tive o dolo - a intenção de ma fé .pois se soubesse que o fato de eu emprestar minha senha p outra pessoa pudesse me causar prejuízo jamais cometeria tal ato. ha época que eu comprei em meados de setembro a outubro, nao tinha nenhuma observação quanto ao cliente ou aluno não poder dividir ou emprestar sua conta e senha a outrem. eu paguei pelo pacote tinha em mente que, era devidamente meu, nao foi uma concessão
Diante do exposto peço que, analisem meu caso e dentro de alguma jurisprudencia ou instituto legal dentro da esfera civil ha alguma linha de defesa para esse meu caso
nome: Wesson Roberto Borges Façanha
tel*******