Toprichusa

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

20/01/2022 às 17:43

ID: 136993773

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma compra no site https://******* que está fora do ar desde 01/01/*******. Não tem como solicitar reembolso junto à empresa. Eles estão em contato comigo pelo email *******.

No rastreio da compra enviado a mim por e-mail do Ebanx Track aparece o vendedor Sunyou, com quem não negociei. Considerei a compra segura por estar vinculada à EBanx.

Um e-mail denominado *******, que não guarda nenhuma relação com o nome do site https://*******) e nem com a loja descrita no rastreio feito pelo Ebanx Track (Sunyou), tem me perguntado se aceito 15%, 25%, 30% de reembolso do valor pago (e-mails com a conversa completa e atualizada em anexo).

Sempre respondo que tenho direito ao reembolso total, quando na verdarde, o Código do Consumidor e o Còdigo Civil me asseguram inclusive o pagamento em dobro, mais indenização por perdas e danos.

Ao que parece, o "lojista" está ganhando tempo com esta troca de e-mails para impedir ou adiar o reembolso efetivo a ser promovido pela administradora do cartão ou pelo Ebanx, conforme cada caso dos clientes [Editado pelo Reclame Aqui].

Vi no instagram que vários clientes foram enganados.

O objeto de transação já está sendo comercializado em outro site, e divulgado de novo no Instagram. O site é https://*******, criado este ano.