Empresa Topshop operando com outros nomes para [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Sete Lagoas - MG

22/11/2023 às 16:03

ID: 176463513

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um produto no Mercado Livre, um mini pc com Ryzen 5 5500u, 16gb de RAM e SSD de 500gb e me foi enviado um minipc com Celeron, 8gb der RAM, SSD de *******.

Nada novo no mundo do Mercado Livre, mas quando fui verificar o pacote, comecei a ter algumas surpresas:
O nome da empresa que vendeu o produto se chama Zenica Comercio Varejista, mas no cadastro da Receita Federal, o email de contato é da Topshop. A declaração de conteudo do produto veio com o telefone e email de contato da Topshop, mas com um nome de uma "CPLG Serviços".
Pois bem, já que no pacote veio o nome, telefone e email da Topshop, quero saber se ela vai resolver o meu problema e enviar o produto correto.

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Consideração final do consumidor

11/01/2024 às 10:12

Suporte inexistente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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