Não tenho retorno
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
16/05/2022 às 09:49
ID: 143466383
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia , preciso da ajuda de vcs,
No dia 03 de maio de ******* realizei uma compra (#******* ) no site da top shop de 09 und Cartão Memória Micro SD 128GB Extreme 160MBs Sandisk, optei pelo pagamento via boleto ( Ebanx) , no qual foi pago antes da data de vencimento (06/05/*******), após a compensação deste boleto já consta no site top shop que Todos os produtos foram enviados, mas não é bem isso que ocorre, até agora não recebi os cartões, não tem código de rastreio. fiz contato pelo canal de atendimento whatsapp e o SAC , até agora não obtive resposta e tão pouco os produtos, quero uma solução para o caso relatado.
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Resposta da empresa
21/05/2022 às 09:03
Olá José, tudo bem ?
Lamentamos o ocorrido, estávamos com uma instabilidade no sistema mas ja estamos trabalhando para consertar isso.
O seu pedido ja foi enviado, te encaminhei o rastreio via WhatsApp.
Qualquer duvida estou a disposição!!!
Obrigada.