Descaso com cliente!
Respondida
Uberlândia - MG
04/05/2024 às 13:16
ID: 188085009
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um travesseiro 19/02/*******, demorou entregar, pedi a troca do produto devido a vir um produto muito mole diferente da qualidade outro de minha irmã adquiriu, recolheu o produto a mais de mês não mandou outro nem responde meus contatos agora quero meu dinheiro de volta!!!!!!!!!
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Resposta da empresa
22/01/2025 às 15:31
Olá Veridiana, Informamos que a TopSono hoje opera sobre uma nova administração.
Notei que o pedido que você fez foi do modelo TopSono Látex, que realmente ele é mais mole do que o modelo Nasa tradicional. Informamos também que o TopSono Látex saiu de linha.
O prazo pra reenvio depende da logística da transportadora. Só pode ser reenviado após o ******* chegar na nossa fábrica.
Consta em nosso sistema que foi solicitado o reembolso e o reembolso já foi efetuado.
Para pedidos confie apenas em nosso site oficial https://*******
Até mais.