Fiz pedido dia 13/04, até hoje não entrou nem em separação o pedido.

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Cabreúva - SP

26/04/2024 às 11:41

ID: 187580025

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Fiz o pedido ******* dia 13/04, pagamento aprovado. O prazo para entrega era dia 25/04 e até hoje não entrou nem em separação. Já mandei e-mail, whatsapp, msg direto no Instagram e nada de resposta.

Quero meu dinheiro de volta.

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Resposta da empresa

22/01/2025 às 15:36

Olá Haike, Informamos que a TopSono hoje opera sobre uma nova administração.
Pelo seus dados, seu pedido que consta em nosso sistema encontra-se como entregue.
Houve uma primeira tentativa de entrega e depois foi feito um reenvio.

Rastreio: https://**************

Pedimos que confirme se realmente foi em nosso site que você fez o pedido. Houveram lojas [Editado pelo Reclame Aqui] se passando por nós vendendo produtos. Lembramos que os pedidos são feitos exclusivamente através do nosso site oficial.

https://*******

Até mais.