Instalação finalizada, mas sistema inoperante devido à falta de homologação da concessionária

Olá!

Lamentamos pela expectativa gerada e pelos transtornos causados durante esse processo.

A instalação do sistema foi concluída conforme previsto, porém a etapa de homologação junto à concessionária depende de procedimentos e aprovações externas, o que pode ocasionar prazos diferentes dos inicialmente estimados. De toda forma, entendemos sua preocupação e reconhecemos a importância de manter nossos clientes informados durante todas as etapas.

Seu caso já está sendo acompanhado pela nossa equipe responsável, que está em contato com a concessionária para agilizar a conclusão da homologação. Assim que houver qualquer atualização, entraremos em contato imediatamente para informar o andamento e a previsão de liberação do sistema.

Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição até que todo o processo seja finalizado e o sistema esteja operando normalmente.