Problema com alto consumo de energia após instalação de placas solares

Olá caro cliente, agradecemos pelo seu relato e, principalmente, pela confiança depositada na Topsun. Entendemos a sua preocupação ao verificar um consumo superior ao esperado logo após a instalação do sistema fotovoltaico.

Gostaríamos de esclarecer que a Topsun não possui autonomia para intervir diretamente nos procedimentos realizados pela concessionária, incluindo a instalação, substituição ou manutenção dos medidores. Nesses casos, qualquer avaliação ou eventual solicitação de troca do equipamento precisa ser realizada diretamente junto à Celesc.

No seu caso específico, a informação repassada pela nossa equipe está relacionada à substituição do medidor que anteriormente era analógico por um medidor digital. O medidor analógico possui uma forma de registro menos precisa quando comparada à tecnologia digital. Com a instalação do novo equipamento, a medição do consumo da unidade passa a ser realizada de forma mais precisa, o que pode resultar em uma alteração nos valores registrados na fatura, sem necessariamente significar que houve um aumento real no consumo dos equipamentos da residência.

De toda forma, entendemos que a diferença observada merece ser investigada. Por isso, sugerimos alguns testes simples para verificar se o consumo registrado pelo medidor está compatível com o consumo real da unidade:

Desligar temporariamente os principais equipamentos e verificar se o medidor continua registrando consumo.
Com todos os equipamentos da residência desligados, observar se há movimentação ou registro de consumo no medidor.
Comparar o consumo diário apresentado na fatura com o histórico dos meses anteriores.
Verificar no aplicativo de monitoramento do sistema fotovoltaico os horários e a quantidade de energia gerada.
Comparar os horários de geração solar com os horários de maior consumo da residência.
Caso seja identificado consumo mesmo com os equipamentos desligados, recomendamos registrar essa situação e solicitar uma avaliação da Celesc sobre o medidor.

A Topsun permanece à disposição para auxiliar na análise do funcionamento do sistema fotovoltaico e do monitoramento da geração. Caso os testes indiquem alguma inconsistência relacionada à medição ou ao equipamento instalado pela concessionária, orientaremos quanto aos próximos passos para que a situação possa ser devidamente avaliada junto à Celesc.

Nosso objetivo é justamente auxiliar na identificação da origem da diferença apresentada e garantir que o sistema esteja operando corretamente, sem deixar o cliente sem suporte.

Atenciosamente
Equipe Topsun

ESTOU TENDO QUE CONTRATAR ELETRICISTAS PARA AVERIGUAR O PORQUE DO MEU ALTO CONSUMO, SENDO QUE ANTES DA INSTALAÇÃO DAS PLACAS ERA BAIXO.