Venda de placas solares com juros não acordados e coação

Reclamação respondida

Respondida

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Joinville - SC

18/05/2026 às 20:23

ID: 249013299

Eu ***** estou fazendo essa reclamação porquê o representante agiu de ma fé quando vendeu 13 placas solar da empresa topsum.Sr representante da empresa Gilson que ainda em seus relatórios falou com minha esposa .Sr ***** e minha filha/enteada estava em minha casa quando o vendedor fez a venda informou minha esposa que ficaria no valor de R$ 17.000 dezessete mil reais em 36 vezes sem juros quando entregaram as placas veio o carnê em 36 vezes com o valor com juros absurdo e ainda me coagil com palavras de que eu cancelar teria que pagar *****de juros.Eu só quero ninguém mas caia nesse [Editado pelo Reclame Aqui] de representante falar uma coisa e no documento a pessoa assina com outros relatos com juros estou indignado de pagar algo que representante falou mas no papel fez outro se não resolver quero representar a empresa topsum por ter pessoas usando nome da empresa e ainda disse ser o dono da empresa para me intimidar .entrei em contato mas a empresa não está nem aí com o caso eu só quero que seja feito o justo se foi sem juros tem que ser sem juros .

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Resposta da empresa

22/05/2026 às 13:54

Olá, Sr. José Alves dos Santos.

Recebemos sua manifestação e entendemos sua insatisfação em relação às condições apresentadas no momento da contratação do sistema fotovoltaico.

Informamos que o representante responsável entrou em contato novamente para prestar os esclarecimentos sobre as negociações realizadas, valores contratados e condições de pagamento descritas em contrato.

Reforçamos que a empresa permanece à disposição para auxiliar no atendimento e buscar o melhor entendimento sobre o caso apresentado.

Atenciosamente
Equipe Topsun