Atraso no envio do pedido e falta de comunicação da loja na Amazon
Em réplica
Itapetininga - SP
02/10/2025 às 16:36
ID: 228383775
Comprei um produto pela amazon com a empresa, datado para entregar até quarta feira, atualmente é quinta feira e até agora nada do pedido sequer ser enviado pela loja, e quando entro em contato, sou totalmente ignorando, pra um investimento relativamente caro, o mínimo que deveria ser feito era ao menos responder as solicitações de contatos para informar oque estás acontecendo
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Resposta da empresa
09/04/2026 às 17:49
Boa tarde.
Sinto muito pelo ocorrido, todo o processo desde a coleta até a entrega é feita pela Amazon. Ela concentra todo o processo e toda a comunição com ela. Nestes casos o contato tem que ser diretamente com eles através de chamado. Peço desculpas pela demora
Réplica do consumidor
09/04/2026 às 19:01
Entendi o processo, mas tudo fez até desistir do processo de pedir a garantia da fonte (adesivo da fonte veio invertido, daí acabou ligando na voltagem errada) preferi até comprar uma por fora pra não demorar tanto