TOPTEC ASSISTÊNCIA TECNICA LTDA

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São Paulo - SP

05/03/2025 às 19:45

ID: 211405915

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Chamei a Top Tec para consertar minha maquina de lavar e minha maquina de secar.
O técnico me informou que uma das peças da lavadora não existia mais nova e que instalaria uma peça recondicionada pelo valor de ******* reais. Só a peça. Eu guardei a minha peça ao lado das maquinas, pra o caso de um dia precisar recondicioná-la.
No dia seguinte, ele voltou pra concluir os servicos, bastante atrasado (horario agendado por ele mesmo) e qd ele saiu vi que tinha levado a minha peça. Entrei em contato com a empresa, acreditando que resolveriam logo. Insistiram que era a base de troca, sim!!!, tiveram a cara de pau de dizer isso, por umampeça que paguei ******* reais. Depois de muito estresse e tempo perdido (e medo da minha parte por essa pessoa ter meu endereco e nome, este tecnico) a empresa aceitou devolver. A noite, peguei a peça com o porteiro do meu predio, fiz o pagamento pelo link do cartao e cobrei a garantia e a nota fiscal. No dia seguinte, a lavadora estava fazendo um barulho absurdo. Mandei o video e pedi uma solucao. A unica solucao que a empresa me ofereceu foi mandar o tecnico que me causou todos esses problemas, se recusando a enviar outro tecnico, como seria o correto e o obvio.
Fujam dessa empresa. Atendem mal, cobram caro e, ao inves de resolver o problema que vc tem, criam novos e bem piores problemas.
(Contato comigo so por email).