toptec BH

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

02/12/2024 às 08:48

ID: 203384299

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 16/10 solicitei o serviço da Toptec para avaliar um problema na minha máquina de lavar roupas. No dia 18/10 vieram dois funcionários na minha casa e identificaram que o problema era com uma peça, e que precisariam encomendar esta peça na fábrica para subistituí-la. No dia 22/10 assinei o contrato e me disseram que haviam encomendado a peça, e que ela demoraria de 7 a 20 dias úteis para chegar. Desde o dia 14/11 peço notícias e não me respondem. Na última quinta feira (28/11) liguei, me atenderam, disseram que o responsável estava em horário de almoço e que iriam me retornar assim que ele voltasse. Não me retornaram. Peço notícias todos os dias e eles simplesmente não respondem. Estou há mais de mês sem máquina de lavar! Um absurdo, são irresponsáveis e incompetentes!