Bagagem extra com o valor não repassado para a Companhia aérea
Respondida
Vila Velha - ES
22/11/2022 às 18:51
ID: 153949419
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um voo no dia 11/11/22 no aeroporto de VIX para o Rio de Janeiro, paguei pela bagagem extra que me foi cobrado separado do voo e na hora do embarque fui informada que a SOS não havia repassado o valor, tive que pagar mais *******,00 reais de bagagem extra, informei a vendedora imediata pelo WhatsApp, a mesma disse que estava pago sim e na mesma semana me faria um pix com a devolução do valor e simplesmente desapareceu. Não me responde e não atende minhas chamadas! Nunca mais uso essa empresa.
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Resposta da empresa
23/11/2022 às 09:32
OLA BOM DIA. ESSA AGENCIA QUE A SENHORA COMPROU NAO FOI A MINHA.
A MINHA AGENCIA É A TOPTUR DE ARACAJU. PORISSO VEJA SEU BILHETE E O CNPJ DA EMPRESA QUE FEZ A COMPRA,.
NO QUE ERU PUDER AJUDAR. MAS NAO FOMOSD NÓS;
ATENCIOSAMENTE
KATIA ALVES
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