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Reclamar dessa empresa

Florianópolis - SC

26/04/2022 às 16:40

ID: 142412089

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei uma passagem no aeroporto de Florianópolis em fevereiro do *******, para viajar em junho *******, depois com a pandemia teve que cancelar a viagem, e na hora que quis remarcar para junho do *******, a empresa diz que a companhia aérea só deixava remarcar o voo pagando ******* reais de diferença, achei uma falta de respeito, porque depois de uma pandemia, onde tudo mundo cancelo todo, querem cobrar isso de diferença.
Então praticamente me obrigaram a pedir o reembolso, o qual demoraria de 30 a 60 dias, agora quando entro em contato com a empresa diz que estão esperando respostas da consolidadora para devolver o dinheiro.
Está empresa não se faz cargo de nada, vende passagem e depois tudo e culpa ou da consolidadora ou da companhia aérea.. Eles não respondem.. Muito cuidado sim alguem compra passagem aéreas.