agendamento de consultas
Em réplica
Bauru - SP
14/05/2025 às 16:18
ID: 217088423
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesestou desde o dia de ontem tentando agendar consulta pelo vida tope nada!!
vc fica na fila esperando até q chega a sua vez e ninguém te atende até a ligação cair!!!
falta de respeito com o cliente!!!
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Resposta da empresa
08/07/2025 às 13:48
Olá, Florinda! Tudo bem?
Verificamos em nosso sistema e não encontramos nenhum cadastro ativo ou histórico vinculado ao seu CPF ou e-mail em nossa base de dados. É possível que tenha ocorrido alguma confusão com o nome da empresa.
A TopVida se preocupa muito com a experiência dos nossos clientes e estamos sempre à disposição para ajudar mesmo quando se trata de esclarecer esse tipo de equívoco.
Caso tenha adquirido plano com outra empresa de nome semelhante, recomendamos entrar em contato diretamente com ela.
Ficamos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Equipe TopVida
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Réplica do consumidor
20/09/2025 às 13:04
equívoco da empresa que nada reconhece seus clientes ,pois tenho o plano via empresa!!!
aí já se vê a incompetência!!!