Cobrança indevida
Respondida
Fortaleza - CE
02/01/2025 às 11:09
ID: 206088811
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou recebendo cobrança a respeito da mensalidade de um plano que já realizei o cancelamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
02/01/2025 às 16:29
Prezada Jenefa Rodrigues Uchoa
Agradecemos por nos informar sobre a situação. Identificamos o problema relacionado à cobrança da mensalidade do plano que já foi cancelado. Gostaríamos de confirmar que a cobrança foi imediatamente retirada e que não haverá impactos futuros.
Pedimos desculpas por qualquer inconveniente causado e estamos à disposição para esclarecer qualquer outra dúvida ou auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,