Produto estragado e falta de reembolso
Respondida
Cuiabá - MT
02/08/2025 às 12:23
ID: 223590405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVendedor [Editado pelo Reclame Aqui], gosta de vende produtos estragado e não quer devolver o dinheiro que paguei, tem três semanas encaminhando mensagem para a loja e a loja só diz mensagem recebida logo responderemos e nada de responder, eu levei [Editado pelo Reclame Aqui] DESTA LOJA, E DO VENDEDOR [Editado pelo Reclame Aqui], LOJA DE [Editado pelo Reclame Aqui] [Editado pelo Reclame Aqui], [Editado pelo Reclame Aqui] DA MAIOR ESPECIE.
Sou trabalhador, meu dinheiro e de serviço suado, não e justo que uma loja de [Editado pelo Reclame Aqui] venha dar [Editado pelo Reclame Aqui] em trabalhador.
DEIXO AQUI MINHA FALA PARA ALERTA A TODOS QUE NÃO COMPREM NESTA LOJA, SOU TRABALHADOR E LEVEI UM [Editado pelo Reclame Aqui] DESSES [Editado pelo Reclame Aqui] QUE VENDE COISAS ESTRAGADAS E NÃO QUEREM DEVOLVER MEU DINHEIRO, TRÊS SEMANA TENTANDO CONTATO COM A LOJA E VENDEDOR E NÃO RESPONDE, VOU FAZER DIVERSAS NOTAS DE REPUDIO PARA QUE TODOS DO BRASIL VEJAM E NUNCA COMPREM NADA DESTA LOJA [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/08/2025 às 11:26
Olá, Julio!
Identificamos que sua reclamação foi direcionada para a TopVida Brasil de forma equivocada. Gostaríamos de esclarecer que não vendemos produtos, mas sim planos de saúde e serviços de saúde mental (conheça mais em https://*******). Não comercializamos nenhum tipo de mercadoria física.
Esse tipo de reclamação indevida pode prejudicar a reputação da nossa empresa junto a outros consumidores. Por isso, solicitamos que, por gentileza, retire esta reclamação ou, caso tenha tido uma experiência positiva com nossos serviços, deixe uma avaliação de acordo com sua real experiência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe TopVida Brasil