Não querem cancelar a compra

Não respondida
Porto Alegre - RS
19/09/2023 às 23:56
ID: 172382367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e me arrependi. No dia posterior a compra, entrei em contato para cancelar e ninguém me respondeu. Mais um dia se passou e recebi a resposta que meu pedido não poderia ser cancelado pois tinha sido enviado hoje. Relatei que estava tentando cancelar desde ontem e não obtive resposta. Pelo direito do consumidor posso cancelar em até 7 dias caso me arrependa da compra. A empresa se nega a estornar a compra e ainda foi grosseira alegando ter sua própria imposição sobre cancelamento e que eu deveria agradecer por ainda me enviarem o produto.