Compra de Embalagens
Resolvido
Uberlândia - MG
24/09/2021 às 09:51
ID: 130150981
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPesquisei e comprei pela Magazine Luiza embalagens de papel Kraft. A medida que pedi não foi a que eu gostaria e isso foi erro meu. De imediato solicitei a devolução e tbm o reembolso. Passado todo trâmite necessário, recebi uma msg dizendo creditaram o valor no total de R$62 reais em 2x no cartão!!!!!
Eu efetuei à vista e exigirei da mesma forma e não negocio uma vez que seria um absurdo devido ao baixo valor e sendo que o produto dói entregue e de forma intacta. Providencie por favor!
Att,
Leandro
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Resposta da empresa
24/09/2021 às 10:04
Bom dia Sr Leandro,
Em nenhum local dos prints enviados pelo senhor, esta dizendo que o senhor recebera o valor em 2 vezes, o que está escrito é o Valor será creditado em seu cartão de crédito em até 2 faturas isso quer dizer que se a sua fatura fechou antes do reembolso ser feito o sr receberá o valor na proxima fatura, somente isso, e não que será em 2 vezes.
Inclusive isso já foi enviado ao senhor nas 4 reclamações que o senhor abriu no Magazine Luiza e tambem aqui.
Se o senhor fizer uma simples busca na internet ou até mesmo ligar na sua operadora de cartão de crédito, ou até mesmo no Procon, verá que este é o procedimento adotado por todos.
Consideração final do consumidor
24/09/2021 às 10:20
Agora fui devidamente atendido e com um pouco de ironia nas palavras, porém, resolvido. Agradeço a empresa e peço desculpas.
Obrigado!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6