Hastes flexíveis com algodão soltando: baixa qualidade e desperdício
Resolvido
Formosa - GO
29/10/2025 às 05:36
ID: 230504495
Olá, tenho adquirido as hastes flexíveis com pontas de algodão mas tenho observado que um dos lados em todas elas o algodão não tem firmeza e acaba saindo logo que se utiliza. Fazendo assim todas as unidades serem utilizadas da mesma forma, desperdiçando um dos lados para uso. O lado ruim, é que na minha região é uma das melhores marcas, mas também relacionado a valores a mais cara e não tem entregado o mínimo sobre a função que deveria ter. Fazendo assim o produto ter apenas 50% de utilização. Respeito com clientes, que assim como eu escolhem o produto pela qualidade mas que tem deixado a desejar. Infelizmente.
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Resposta da empresa
29/10/2025 às 17:11
Olá Ingrid,
Primeiramente, lamentamos que a experiência com a compra tenha sido negativa. Entendemos a frustração de não receber seu ******* esperado .Agradecemos por entrar em contato.
Informamos o envio de e-mail nesta data solicitando algumas informações para a abertura de protocolo para podermos analisar melhor o seu caso.
Equipe de Atendimento - TOPZ
Consideração final do consumidor
10/02/2026 às 10:57
Eles entrar em contato e reenviaram o mesmo produto. Todo o contato foi bem rápido e prático.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10