Demora no agendamento de serviço de montagem de sofá adquirido.
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/08/2026 às 15:04
ID: 256878393
Fiz a compra de um sofá, chegou dentro do prazo, já tem 3 dias que recebi e a empresa de Imper não fez o agendamento do serviço. Quero usar meu sofá, mais estou esperando o serviço que ganhei como brinde.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 17:00
Olá Gabrielle!
Vimos que a entrega do seu sofá ocorreu em 17/08/2026, no qual conforme consta informação em nosso site, após a entrega do estofado, a empresa indicada tem até 7 dias úteis para entrar em contato e agendar a data da impermeabilização, procurando sempre marcar para a data mais próxima possível. O serviço é realizado de segunda a sexta-feira, das 8h às 20h, não sendo realizado aos sábados, domingos ou feriados.
Estamos á disposição através dos nossos canais de atendimento:
SAC: (21) 3296-90920
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Toque a Campainha!
Consideração final do consumidor
20/08/2026 às 15:07
Já foi feito o agendamento, obrigada pelo atendimento excelente e a entrega bem rápida. Me surpreenderam diante de tantas reclamações antigas, apostei em comprar novamente e não me arrependi! Voltarei a comprar e indicarei a loja aos meus.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10