Atraso no contato do montador para agendamento do serviço
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/08/2026 às 13:48
ID: 256768679
Até o momento o montador não entrou em contato para agendar o serviço, foi garantido a entrega e montagem rápida, a entrega foi antes do prazo, só o montador que ainda não entrou em contato.
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:04
Olá Gabrielle!
Verificamos emnosso sistema que sua entrega ocorreu em 14/08/2026.
Após a entrega do item, o montador tem até 7 dias úteis para entrar em contato e agendar a data da montagem, sempre procurando marcar para a data mais próxima possível. O serviço ocorre de segunda a sexta, das 8h às 20h, não sendo realizado sábados, domingos e feriados.
De qualquer forma iremos agilizar seu agendamento junto ao montador que em breve entrará em contato !
Estamos a sua disposição através dos nossos canais de atedimento:
SAC: (21) 3296-9090 - Whastapp
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Toque a Campainha!
Consideração final do consumidor
19/08/2026 às 14:39
Empresa solícita, entrou em contato logo após a reclamação feita aqui e o montador já entrou em contato comigo e já foi agendado o dia da montagem. Obrigada pelo retorno!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9