Toque a Campainha

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

16/04/2026 às 13:00

ID: 246229161

No dia 05/03/2026, fiz uma assinatura online na empresa WINE, sendo que alguns minutos depois verifiquei que havia acontecido uma cobrança integral e fora do contexto da promoção, e resolvi pelo cancelamento da compra. A empresa me informou do cancelamento e pedi uma carta de comprovante, no qual recebi via *****. Hoje, dia 16/04/2026, verifiquei que a cobrança continua e o meu limite do cartão comprometido, no que prejudicou o pagamento programado da academia (foi recusado pela operadora), assim me forçando ter que pagar de outra forma (PIX). O estorno aconteceu, mas a cobrança apareceu novamente e está mais uma vez comprometendo o meu limite de crédito e ainda para o próximo vencimento de 18/05 o gasto de mais uma das prestações (2/12) no valor de R$108,10 e comprometido R$1.189,24. Não recebi nenhum tipo de produto e nem tive nenhuma satisfação da empresa, apenas muitos e-mails de propaganda e pedidos de renovação do contrato. O que penso ser totalmente unilateral e sem o meu aval.