Não entrega do produto, dificuldade de cumprimento de decisão judicial e site continua vendendo.
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
19/11/2025 às 13:14
ID: 232331107
Só para constar, NUNCA recebi o produto desta empresa e nem meu dinheiro de volta.
Processei a empresa, ganhei a causa e não se consegue receber. Não existem endereços válidos para o oficial de justiça cumprir o mandato de busca e apreensão dos produtos para garantir o cumprimento do processo. Os responsáveis deixam um escritório com móveis quebrados, sujos, destruídos e ninguém consegue dar sequencia. Estão prejudicando muitas pessoas, pois o site está no ar vendendo produtos. Segundo informações da oficial de justiça, são milhares de processos já contra a empresa e ninguém faz nada. Cuidado!
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Resposta da empresa
24/11/2025 às 12:23
Olá!
Para tratativa da pendência em questão, solicito que entre em contato com nosso SAC através dos canais de atendimento abaixo:
SAC: ******* > Também whatsapp
E-mai: *******
Atenciosamente,
Equipe Toque a Campainha!
Réplica do consumidor
24/11/2025 às 15:44
A questão já está em processo judicial.
Consideração final do consumidor
19/01/2026 às 18:24
A empresa segue com comércio on-line, não possui mais lojas físicas. Soube de diversos clientes que ficam sem receber os produtos, entram com ação judicial como a minha, e não conseguem receber nada, nem o produto nem o dinheiro de volta. E ninguém toma uma providência contra os responsáveis.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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