Não recebi cama comprada em 07/20..2
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
10/02/2026 às 19:39
ID: 240376977
Em 28/07/22 comprei uma cama de solteiro à vista por cerca de R$ 800,00 com entrega prevista para 07/09/22, mas até agora, 10/02/2026, a cama não chegou. Pedido #*****. Pelo telefone do Whatsapp do SAC, duas atendentes: ***** e *****, prometeram regularizar a situação, mas não cumpriram a palavra. A empresa faliu, mas mantém um site pra aplicar [Editado pelo Reclame Aqui] em quem faz compras on line. Quem entrou com ação na justiça, relatou que a Toque a Campainha não tinha bens e nem conta com saldo em nome da empresa para serem confiscadas judicialmente.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 15:38
Olá, boa tarde!
Passamos por períodos (muito) difíceis, mas de forma gradativa, estamos trabalhando intensamente para (,) de forma amigável regularizar o máximo de débitos em aberto com nossos clientes.
Sr Wagner, a Toque a Campainha se coloca a disposição para tratativa da questão em aberto.
Para dúvidas e informações, estamos à disposição através do canal whtasapp
SAC (21) 3296-9090 ou [email protected]
Atenciosamente,
Equipe Toque a Campainha!!
Consideração final do consumidor
26/02/2026 às 04:48
A empresa promete que vai realizar o ressarcimento, mas não cumpre com a palavra.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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