Reembolso pendente de compra cancelada de sofá devido a atraso na entrega
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/12/2025 às 10:48
ID: 235422427
Prezados, realizei a compra de um sofã, porém não cumpriram o prazo e não deram nenhum feedback e quando começei a perguntar o prazo e quando disse que iria cancelar aí resolveram estipular um prazo real, sendo que perdi interesse e confiança em cumprir com o seu trabalho a Toque a Campainha, cancelei a comra no dia 02/12/205 código: ***** sendo que até o presente momento o meu cartão não foi notificado pelo estorno no valor da compra de R$1.510,50.
Obs: compra realizada no dia 20/11/2025 com a previsãod e entrega entre 4 e 5 dias utéis e como não cumpriram o prazo cancelei a compra.
No aguaro de um retorno sobre o prazo de reembolso.
Att,
*****
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Resposta da empresa
22/12/2025 às 10:17
O cancelamento e o estorno foi solicitado. porem tem o prazo do cartao de crerdito que foi passado via wpp.. mas qualquer duvida estamos a disposição pra esclarecer qualquer duvida que tenha ficado
Atenciosamente
Toque a Campainha