Dificuldade para cancelar serviço Sem Parar e cobranças contínuas

Não respondida
Guarulhos - SP
30/05/2025 às 18:11
ID: 218452113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIMPOSSÍVEL PARAR DE PAGAR O SEM PARAR
Eu não estou usando mais rodovia e, por isto, resolvi cancelar o serviço "Sem Parar". No entanto, eles têm uma maneira terrível de nos manter pagando por seus serviços, mesmo que não usemos.
Não é possível cancelar pelo aplicativo, só pela central de atendimento. Porém, quando se liga para a central de atendimento, NÃO HÁ QUALQUER ATENDIMENTO, apenas uma mensagem para olhar a tela do celular e buscar o serviço lá (mas ele não está). Assim, após incontáveis tentativas, fica-se no mesmo lugar.
E pagando por um serviço que não é mais necessário.
Preciso de ajuda para escapar deste [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa "Sem Parar".