Toque de Arte Design

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São Paulo - SP

13/05/2025 às 21:21

ID: 217015483

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Fiz uma compra de diversos itens recebi diversos itenserrados que tive que devolver. De 9 itens, só entregaram 4, sendo que o sofá foi com medidas não combinadas e incompleto mas aceitei ficar, demais foram devolvidos. Dentre os itens devolvidos, dois puffs que vieram errados foram forrados com tecido que eu tinha comprado de outra loja, para que combinassem com o tecido das cadeiras. Os puffs vieram completamente errados, outro modelo, foram devolvidos, e então foi solicitado que reembolsasse o tecido, pois providenciei na loja das cadeiras os puffs. A vendedora desta loja das cadeiras entrou em contato com o *****, proprietário d Toque de Arte, ele há um mês informa a todo contato que cumprirá com a cobertura deste tecido. Estou sem ter o produto por conta dele não cumprir com isso, pedi que ele fizesse o pagamento diretamente à loja, mandei nota comprovando valor pago, tudo certinho, e ainda assim ele não cumpriu. Experiência lamentável, além de demorar meses para descobrir que entregou tudo errado, não teve postura apropriada de reconhecimento do erro, dá informações erradas por diversas vezes, e não mostrou respeito para cumprir o devido.