ERRO SITE
Respondida
São Paulo - SP
11/05/2023 às 23:33
ID: 164506985
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa noite!
Entrei no site abaixo e entrou o fogão LOFRA de 5 bocas (Lote *******) com 14 lances, sendo o último lance de R$ *******,00, me interessei e criei uma conta no site às 22h228, momento seguinte dei um lance no valor de R$ *******,00.
Ocorre que ao dar um lance aparecia o erro "******* - Internal Server Error", conforme print abaixo, quando atualizei a página para verificar se o erro era da minha conexão à internet notei que o fogão contava com 22 lances, creio que esses lances tenham sidos meus, outrossim, um pouto que me causou estranheza é que meu cadastro no Leilões BR não havia sido ativado quando realizei os lances (conforme anexo 3), ainda, apesar de a cláusula 8.2 deixar claro que os lances são irrevogáveis e irretratáveis o site está com um problema no sistema e, portanto, solicito, cordialmente, que meus lances adicionais sejam retificados.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
13/05/2023 às 11:51
Prezada Cliente,
A Toque de Classe Leilões é responsável somente pela organização do leilão (Captação, Descrição, Fotografia, atendimento aos clientes e entrega dos arremates), Todavia, não temos qualquer controle ou jurisdição no que diz respeito a plataforma de sistemas de leilões online, Toda a parte que diz respeito ao sistema de leilões online, fica a cargo da empresa Leilões BR, que vossa senhoria pode entrar em contato com eles no telefone:*******
Agradecemos o contato e estamos a disposição