Compra de colchão e estão dizendo que foi estornado o valor e que tenho que pagar

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São José dos Campos - SP

14/02/2023 às 01:43

ID: 159295383

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Uma amiga da família comprou um colchão de casal para um recém casado (presente) e foi colocado a nota em meu nome pra entrega ..até aí tudo bem. 3 dias depois minha nora recebeu comunicado que eu tinha pedido o estorno. ( Não foi eu que paguei) e eles falou que iria cobrar de mim e teria que ser avista ..pedi pra minha nora que devolvesse o produto. Eu trabalho em sp.e tentei entrar em contato com a loja mas sem sucesso ..o colchão foi entregue no dia 29/01. E eles não querem receber o produto. Não consegui falar com a compradora e não tenho como pagar quero devolver. Se for msm https://******* foram fazer a entrega não deixaram a nota fiscal ..todas as vezes que eu liguei para a loja no me atenderão. Peço por gentileza que tente resolver pois não posso ficar com o produto e não tenho como pagar https://*******é esse exato momento não consegui falar com a pessoa que comprou. Ela e de Jequié (Sítio) e complicado e difícil sinal. Sem mais Grata

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Consideração final do consumidor

21/01/2025 às 01:23

Não resolveu

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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