Atraso na entrega de móvel e demora no atendimento ao cliente
Resolvido
São Gonçalo - RJ
30/03/2026 às 14:28
ID: 244715711
Fiz uma compra com a empresa e a mesma informou o prazo de até 60 dias para entrega do móvel, porém já esta chegando a 90 dias da compra e nada da entrega do produto. Central de atendimento demora muito pra responder. Já penso em desistir da compra. Compra realizada em 03/01/2026 na loja situada no Shopping Partage em São Gonçalo.
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Resposta da empresa
31/03/2026 às 11:02
Sra, Tatiana,Bom Dia!
Verificamos aqui o seu pedido e realmente houve um atraso da fábrica.
Pedimos desculpas pelo ocorrido, mais os produtos já chegaram e já foi agendado a entrega.
Estaremos pedindo urgência na montagem.
Att.
Bianca
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 16:45
O prazo de entrega era de 60 dias, demorou quase o dobro e veio com avaria. Agora estou aguardando a troca de algumas peças. Quase 6 meses depois da compra e ainda não tenho o movel completo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5